Glotelho meilleure marque E-commerce 2024 !

Le Mardi 25 février 2025, à  l’occasion d’une visite officielle des Pondo Brand Awards, notre Directeur Administratif et Financier, M. Moses ANONG, accompagné de notre responsable Marketing, Mme Nadesh BUTIKE TUMENTA a eu l’honneur de recevoir le prestigieux prix hissant Glotelho au sommet des sites e-commerce préférés. Cette distinction, remise par M. Bapa Bell Luc et M. Bapa Yves Bertrand, représentants des Pondo Brand Awards, est une reconnaissance du vote des consommateurs camerounais.

Les Pondo Brand Awards mettent en lumière les entreprises qui, par leur engagement et leur excellence, contribuent au développement du marché local. Glotelho se distingue par son engagement à offrir des produits de qualité et des services exceptionnels. Grâce à cette exigence, l’entreprise s’est imposée comme le leader incontesté du commerce en ligne au Cameroun.

Découvrez les cinq piliers essentiels qui font de Glotelho une marque de confiance pour des milliers de clients.

Authenticité des produits : nous travaillons avec les marques officielles

Chez Glotelho, l’authenticité est une priorité absolue. Tous les produits disponibles sur notre plateforme proviennent directement des marques officielles et distributeurs agréés (Samsung, LG, Infinix, Tecno, Xiamo, Oscar, Roch etc.). Nous garantissons aux clients des produits 100% authentiques, sans risque de contrefaçon ou de mauvaise surprise.

Qu’il s’agisse de téléphones, d’équipements électroniques, d’appareils électroménagers ou d’accessoires high-tech, vous bénéficier toujours de la meilleure qualité. C’est sans doute la raison pour laquelle interrogé sur la raison de ce succès, notre Responsable Administratif et Financier M. Moses ANONG a mis l’emphase sur la qualité des produits en citant :

« Les clients peuvent acheter les produits de façon sereine sur Glotelho, ils sont sûrs qu’il y a la meilleure qualité ».

En plus de garantir l’authenticité des produits, Glotelho s’engage également à offrir des prix parmi les plus compétitifs du marché.

Des prix défiant toute concurrence

L’un des atouts majeurs de Glotelho est son engagement à proposer des prix accessibles à tous. En travaillant directement avec les fabricants et les distributeurs, nous évitons les intermédiaires et réduisons les coûts, ce qui nous permet d’offrir des produits à des tarifs hautement concurrentiels. Nos clients ont ainsi l’assurance de réaliser les meilleures affaires sans compromis sur la qualité. Lors de l’annonce de cette distinction sur notre page Facebook, on pouvait lire à plusieurs reprises sous les commentaires : « Glotelho a de très bon prix ». Ce qui atteste à juste titre que les efforts fournis par la marque sont reconnus par les clients. D’où l’importance que revêt le troisième point.

Glotelho meilleure marque e-commerce : l’expérience client en est la clé

Mme Nadesh BUTIKE TUMENTA, responsable Marketing a été très précise sur les raisons de ce succès « Glotelho met le client au centre. Dans tout ce que Glotelho fait, nous recherchons des moyens innovants pour mettre les clients au centre ».

Ces efforts sont notés particulièrement au niveau du service après-vente réactif et des garanties fiables. Acheter en ligne peut parfois susciter des inquiétudes, notamment en cas de besoin d’assistance ou de retour produit. Glotelho répond à ces préoccupations en offrant un service après-vente (SAV) agréé et performant. Etant service de réparation agrée de Samsung, Apple, Xiaomi, Tecno, Itel et Infinix au Cameroun, nos clients bénéficient de garanties claires, d’un accompagnement personnalisé et de solutions rapides en cas de problème avec un produit.

Notre objectif : assurer une expérience d’achat en toute sérénité. Ce qui justifie le 2ième point relever par M. ANONG Moses comme raison de ce succès  « la conscience de l’expérience client »

A cela s’ajoute notre volonté de simplifier le processus de livraison.

Une accessibilité optimale des produits dans tout le Cameroun

Glotelho répond aux besoins des consommateurs sur l’ensemble du territoire camerounais. Grâce à un réseau logistique efficace, nous assurons des livraisons sécurisées, même dans les régions les plus reculées. Sous un temps pluvieux ou par des périodes de chaleur, cette accessibilité permet à tous les Camerounais de profiter de nos offres et de commander en toute confiance, où qu’ils soient. De plus, nous disposons de boutiques physiques à Yaoundé (agence Calafatas, vers l’Hôtel de ville, agence Katios Marché Central) et à Douala (agence Carrefour Soudanaise, agence Akwa, Rue Drouot) présentant un panel important des produits que nous mettons à disposition du public.

Au-delà de la disponibilité des produits, c’est l’engagement et l’expertise de notre équipe qui garantissent une expérience client exceptionnelle.

Glotelho meilleure marque e-commerce 2024 : Une équipe dynamique à l’œuvre pour un service de qualité

Derrière Glotelho, une équipe passionnée et dévouée travaille chaque jour pour offrir une expérience client exceptionnelle. Chaque membre de notre personnel met son savoir-faire au service de nos clients à chaque étape. De la sélection des produits à la gestion des commandes et au service client, nous veillons à offrir la meilleure expérience qui soit. Cet engagement constant nous permet d’innover et d’évoluer pour répondre aux attentes croissante du marché. M. Moses ANONG Directeur Administratif et financier nous confiera à cet effet que la force d’une équipe réside dans :

« l’adoption globale d’une culture de qualité de service, et pas seulement d’un ensemble de règles».

Et c’est justement ce vers quoi Glotelho tend au quotidien en vue de satisfaire davantage la clientèle qui lui fait quotidiennement confiance.

Ensemble donnons un nouvel élan au e-commerce africain !

L’élection de Glotelho comme meilleure marque e-commerce du Cameroun en 2024 par Pondo Brand Awards, est une reconnaissance du travail acharné de toute une équipe et de la confiance accordée par nos clients. En repoussant sans cesse les limites de l’innovation et en mettant l’expérience client au cœur de notre stratégie, nous affirmons notre ambition de devenir le leader du e-commerce en Afrique. L’aventure ne fait que commencer, et nous sommes fiers de pouvoir compter sur vous pour écrire ensemble les prochaines pages de cette success story !

As-tu trouvé cet article utile ? Partage en commentaires ce que tu apprécies le plus chez Glotelho et reste connecté sur notre Blog pour ne rien manquer !